Anb апартаменты. Аренда жилья на Airbnb отзывы. На что стоит обратить внимание при выборе жилья

Всем привет! В этом посте мы расскажем о том, как пользоваться сайтом для аренды жилья за рубежом . А также о некоторых интересных нюансах, с которыми мы недавно столкнулись.

Наверняка многие из вас знают об этом ресурсе, а возможно уже давно открыли его для себя и путешествуют именно таким образом. Мы с Никитой впервые воспользовались услугами airbnb летом 2014-го года, после чего остались в полнейшем восторге и с тех пор предпочитаем искать жильё для путешествий только там.

Итак, начнём по порядку. Что такое airbnb?

Airbnb расшифровывается как «Air Bed and Breakfast». Название это возникло после того, как два парня из Сан-Франциско приняли у себя дома гостей, потому что им самим нужны были деньги для оплаты жилья. У них дома было три надувных матраса, которые они и предлагали временным жильцам. Каждое утро ребята готовили гостям завтрак. Через некоторое время эти парни увидели в своих действиях отличную бизнес-идею и основали сайт Airbnb.

Сам портал говорит о себе следующее:

Сервис Airbnb начал свою работу в августе 2008-го года в Сан-Франциско, штат Калифорния. Airbnb - это безопасная и надежная площадка, на которой можно сдать, найти и забронировать уникальное жилье в любой точке мира прямо на сайте или с помощью мобильного устройства.
Квартира на одну ночь, замок на неделю или вилла на месяц — Airbnb дарит людям уникальные впечатления от путешествий, по любой цене, в более чем 34 000 городах и 190 странах. Прибавьте к этому глобальную службу поддержки и стремительно растущее сообщество путешественников. Airbnb – самый легкий путь для людей заработать деньги, сдавая свободное пространство и предлагая его миллионам людей.

Другими словами, на Airbnb можно найти именно такое жильё, которое подходит вам по уровню комфорта и по стоимости. Самый дешёвый вариант — это общая комната . Вы арендуете кровать или диван в комнате, где живёт кто-то ещё. При этом вы, естественно пользуетесь душем, кухней, интернетом и всеми благами цивилизации, которые присутствуют в квартире.

Следующий вариант — это отдельная комната . В квартире может быть несколько комнат, вы арендуете одну из них, но в соседних комнатах могут жить другие путешественники или хозяева квартиры. Этот вариант очень хорош для тех, у кого немного денег, но хочется обособленности. Плюсы первого и второго варианта ещё и в том, что вы всегда сможете пообщаться с хозяином жилья, а он как местный человек подскажет вам, как лучше куда-либо добраться, куда сходить и т.д.

И последний вариант аренды апартаментов на Airbnb — это жильё целиком . Это может быть отдельная квартира или даже дом — зависит от ваших целей и финансовых возможностей.

На сегодняшний день более 25 миллионов человек по всему миру пользуется сайтом Airbnb и более одного миллиона апартаментов сдаётся в аренду. Выбор очень большой при любом бюджете и при любых ожиданиях.

Безопасно ли путешествовать с Airbnb?

Ответ — да. Безопасности сервис уделяет огромное внимание. Если вы боитесь ехать к неизвестным людям в неизвестно какую квартиру, то подумайте о том, что хозяин пускает в свою квартиру, полную его вещей, неизвестных ему людей. В теории — рискуют оба, но на практике мы никогда не слышали и не читали о проблемах с безопасностью.

Сообщество Airbnb строится на доверии. Подтвержденный профиль - один из необходимых элементов, который позволяет гостям и хозяевам решить, кого они хотят принимать и у кого останавливаться.

Airbnb предусмотрел несколько уровней верификации и подтверждения личности. Хозяин апартаментов при регистрации прилагает скан своих документов, привязывает аккаунты в социальных сетях, тоже самое делают гости.

Есть два главных правила, которые помогут вам обеспечить безопасность:

Внимательно просматривайте профиль хозяина жилья . Если в профиле недостаёт какой-то информации или фотографий, напишите хозяину, чтобы он обновил свой профиль. Мы всегда обращаем внимание на комментарии, которые оставили предыдущие жильцы . Если комментариев много и они положительные, значит арендодатель является активным участником Airbnb, и ему можно доверять.
Оплачивайте бронь только через систему оплаты сайта . Не соглашайтесь переводить деньги на личный счёт хозяина, т.к. в этом случае Airbnb не сможет вам помочь, если возникнут проблемы.

Чем хорош Airbnb?

Давайте рассмотрим неоспоримые плюсы аренды жилья через этот сайт:

1. Стоимость. Для тех, кто путешествует в одиночестве, самый дешёвый вариант жилья — либо хостел, где можно арендовать кровать, либо вообще бесплатный Каучсёрфинг. Оба варианта не очень комфортные, шумные и не всегда приятные. Особенно если вы пребываете в долгом путешествии и имеете необходимость работать.

Для тех, кто путешествует вдвоём, как мы, хостел вообще не подходит. Т.к. снять две самые дешёвые кровати в комнате с 16-ю кроватями стоит дороже, чем арендовать одну отдельную комнату в квартире. Это правда. Проверенно на всех странах и городах, где мы побывали. Особенно заметно в Скандинавии. Но есть и исключение — Рига, там реально очень дешёвые хостелы!

Более того, если вы путешествуете компанией в 15 человек, я даже не знаю, что может вас спасти кроме какого-нибудь кемпинга и Airbnb.

2. Ощущение дома. Идея сообщества Aibnb заключается в слогане «Добро пожаловать домой». Это действительно так. Номер в отеле — это, конечно, удобно и комфортно, но настоящее жильё, плед, как дома, кружки со смешными надписями, гитара в углу и утренний кофе на кухне — это совсем другое. Гуляя по городу, чувствуешь себя не туристом, а местным, потому что после прогулки ты пойдёшь не в убранный горничной номер, а домой.

3. Погружение в культуру. Ни самая долгая экскурсия, ни самый древний памятник и даже ни самый главный национальный музей, не помогут вам так остро и глубоко понять менталитет страны, в которой вы оказались, как неожиданные бытовые мелочи, которые вы обнаружите дома. Вы увидите город и страну так, как видят местные жители. Потому что у вас будет возможность стать этим местным жителем.

С помощью Airbnb можно останавливаться в уникальных домах реальных людей - это могут быть обычные дома и квартиры, или даже домики на дереве и иглу.

4. Комфорт и уют. Airbnb хорош тем, что с ним ты чувствуешь себя свободным. Ты заплатил деньги за жильё, тебе отдали ключи — всё. Тебе не надо в обязательном порядке тусить с хозяином квартиры, как это приятно на Каучсёрфинге, тебе не надо терпеть храп соседей по комнате в хостеле, твои вещи находятся в безопасности, не нужно их каждый раз оставлять в сейфе. Ты имеешь полные права на квартиру на период аренды — делай что хочешь. Жильё как правило очень уютное, удобное и приятное. У всех, конечно, разные понятия об удобном и приятном, об этом чуть дальше. Но, путешествуя по Европе, можете быть уверены в чистоте и красоте арендованных апартаментов.

Но у медали всегда две стороны, а у палки два конца. За все наши путешествия мы уже не раз столкнулись с различными ситуациями в процессе аренды через Airbnb, о которых лучше знать заранее.

На что обратить внимание при аренде жилья на Airbnb?

1. Сервис берёт комиссию в размере от шести до 12% от суммы бронирования. Чем больше сумма бронирования, тем меньше сбор за услуги Airbnb . Назвать это минусом не поворачивается язык, т.к. ясное дело, что сотрудники компании должны получать зарплату и иметь средства для развития этого замечательного ресурса.

В конце бронирования вы будете сразу же видеть полную сумму, в которую включены все сборы и комиссия самого портала. Пример ниже.

2. Некоторые хозяева помимо цены за аренду жилья устанавливают дополнительные сборы . Часто встречаются сбор за уборку и залог за порчу имущества. Залог за порчу имущества снимется с вашей карты при оплате аренды и вернётся на неё обратно через 48 часов после чек-аута. В случае, если вы нанесёте ущерб имуществу, залог не вернётся.

Как правило, залог устанавливают для тех апартаментов, которые стоят достаточно дорого и имеют дорогую мебель. Если вы снимаете дешёвое жильё, скорее всего такого залога не будет.

3. По умолчанию для людей из России цены на сайте указаны в рублях . При желании в настройках можно выбрать другую валюту. Учитывая нестабильный курс рубля в последнее время, процесс аренды иногда превращается в аттракцион. Т.к. цена на выбранные вами апартаменты может поменяться за несколько часов. Не удивляйтесь этому. Это не хозяин квартиры шалит.

4. Стоимость одной и той же квартиры может быть разной в зависимости от срока аренды. Зачастую снимать на месяц — дешевле , чем снимать на две недели, а потом ещё на две недели. Т.к. хозяева делают скидки на длинные бронирования. Поэтому, если вы хотите провести в каком-то городе 25 дней, подумайте, может быть стоит задержаться на 30 дней и таким образом сэкономить несколько тысяч рублей.

5. Хозяин квартиры — не всегда виртуозный пользователь интернета, поэтому в его профиле могут быть очень серьёзные ошибки . Одна из ситуаций, с которой мы столкнулись недавно была бы совсем несмешной, если бы хозяин не пошёл в итоге нам на встречу.

Ситуация следующая: арендодатель указал цену за сутки за одного человека. При этом он не внёс в систему информацию о том, что за каждого дополнительного гостя надо доплачивать такую же сумму. Airbnb — очень хорошо продуманная система, которая автоматически считает итоговую сумму оплаты исходя из количества человек, количества дней и т.п. Но, естественно, если хозяин не указал какие-то данные, то эта система не работает. Мы со своей стороны указали, что гостей будет двое и оплатили с карты полную сумму аренды.

Когда мы заселились в квартиру, хозяин попросил оплатить наличными «вторую часть аренды», о которой мы не знали. Объяснил он это тем, что мы оплатили с карты только за одного жильца, а нас двое. После долгих разбирательств, мы объяснили ему его ошибку, но выяснилось, что все жильцы до этого шли на его условия и оплачивали уже на месте наличными проживание второго жильца. С ума сойти! То ли он на самом деле хотел нас развести, то ли и правда, не особо сообразительный.

Мораль такова: Airbnb снимает с вас полную оплату! Ничего никому доплачивать вы не должны! Чтобы избежать недоразумений, перед оплатой поговорите с владельцем квартиры в переписке на сайте, обсудите итоговую сумму и проговорите ещё раз, сколько будет человек. Обсудите с ним все условия и убедитесь, что поняли друг друга.

6. Хоть название Airbnb и говорит о том, что вам положена не только кровать, но и завтрак, на завтрак можно рассчитывать только если это указано в описании жилья. Очень внимательно читайте описание! Далеко не у всех есть интернет и стиральная машина. Чтобы избежать разочарований от апартаментов, просто тщательно рассматривайте варианты и не бойтесь вступить в переписку с хозяином.

7. Переписку с хозяином лучше вести только на Airbnb. Т.к. в случае каких-либо претензий от одной из сторон, её можно использовать как доказательство.

8. Когда заселяетесь в квартиру, вместе с хозяином посмотрите всё внимательно и укажите на сломанные вещи , если таковые будут. Возможно, кто-то из предыдущих жильцов испортил что-то, а арендодатель не заметил и в дальнейшем обвинит вас. Такая ситуация у нас тоже была. Доказать, что вы ничего не ломали практически невозможно.

9. Все квартиры и все хозяева абсолютно разные. По профилю на сайте сложить полноценное представление о жилье практически невозможно. Например, мы два раза неожиданно для себя оказались в трущобах, хотя, в профиле, конечно же, об этом написано не было.

Иногда жильё стоит очень дорого, но на месте вы обнаруживаете очень много грязи, пыли, отсутствие полотенец и необходимой посуды. Хозяин отдаёт вам ключи, и больше вы его не видите до самого отъезда, хотя по правилам Airbnb он должен всячески помогать вам, если что-то сломалось и т.п.

А иной раз, вы находите самое дешёвое жильё во всем городе, а хозяин при этом едет встречать вас в аэропорт, приготовил для вас туалетные принадлежности, свежие халаты, забил холодильник едой и приходит готовить ужины! В общем, цена не всегда является показателем качества жилья.

Уже три раза мы получали приятный сюрприз. Обычно мы бронируем отдельную комнату, т.к. такой вариант нам больше всего подходит по цене. Но три раза подряд, оплатив стоимость только комнаты, мы получали целые апартаменты в распоряжение, т.к. либо хозяин квартиры был в отъезде, либо постоянно ночевал у своей девушки, либо решил пожить у родителей. В Airbnb всегда присутствует небольшая доля неизвестности. 🙂

10. Airbnb — большой и нагруженный ресурс. Неудивительно, что иногда случаются сбои и ошибки. Однажды с моей карты оплату за месяц аренды сняли два раза. После обращения в службу поддержки мне вернули деньги и в качестве подарка предоставили купон на дальнейшие бронирования в размере четырёх тысяч рублей, действительный в течение года. Для активных путешественников это очень полезный и приятный бонус.

Поэтому, если в процессе бронирования что-то пошло не так, не переживайте! Служба поддержки обязательно решит вашу проблему.

11. Регистрировать свой аккаунт на Airbnb лучше на почту, которую вы активно используете . Лишних рассылок вам приходить не будет, а вот какое-то важное письмо от сервиса вы не пропустите. Например, если вы обращаетесь в службу поддержки, все ответы будут приходить на почту, в личном кабинете на сайте вы их не увидите.

Ещё один приятный функционал сайта — это смс-рассылка . На ваш телефон будут приходить ответы от хостов, даже если у вас нет доступа к интернету. Это очень удобно, поэтому рекомендуем указывать также ваш реальный номер телефона.

12. Обратите внимание, что некоторые хозяева устанавливают минимальный срок брони , например, три дня. А также учитывайте, что на Airbnb предусмотрена опция отказа от брони, но каждый арендодатель выбирает сам гибкие, умеренные или строгие условия отказа от брони .

13. С нами такого не случалось, но тем не менее иногда такое бывает — хозяин сам может отменить бронирование . Сайтом предусмотрены штрафы для хозяев, но форс-мажоры случаются не только с гостями, поэтому стоит относиться к таким ситуациям с пониманием. Как правило, в профиле хоста будет пометка о том, что он когда-то кому-то отменил оплаченную бронь.

14. И последнее, помните, что аренда жилья на Airbnb — это не то же самое, что бронь номера в отеле или хостеле . Некоторые арендодатели отвечают не сразу, в профиле могут быть неверно указаны свободные даты, а кроме того в аренде вам могут отказать, если ваш профиль не понравился хозяину, и это его полное право.

Поэтому искать жильё на Airbnb лучше заранее, профиль свой иметь правильно заполненный, а также рассчитывать, что в «горячие» сезоны квартиру бывает найти очень сложно. Например, в период карнавала в Рио недорогое жильё на Airbnb было разобрано ещё за два месяца.

25$

Друзья, надеемся, этот пост был полезным для вас! Мы рассказали обо всех нюансах, которые посчитали важными и стоящими вашего внимания. Если у вас ещё нет аккаунта на Airbnb, предлагаем вам перейти по этой ссылке: www.airbnb.ru/c/ndatsko1?s=8 и зарегистрироваться (скопируйте и вставьте ссылку в адресную строку). Вы сразу же получите 25$, которые можете использовать для любого бронирования. Ну и мы тоже получим 25$. :)

Если у вас есть опыт использования Airbnb или вы предпочитаете другой способ поиска жилья в путешествиях, напишите в комментариях, нам интересно узнать, как путешествуют наши друзья и знакомые. Также, если у вас остались вопросы по аренде жилья, с удовольствием на них ответим, пишите!

22.03.2020 Мария Глазунова

Минусы Airbnb

Конечно, нельзя сказать, что в Airbnb всё идеально, есть и минусы, которые появляются из-за человеческого фактора. Так как большинство хозяев не занимаются квартирным бизнесом, то и подход, в некоторых вопросах у них может оказаться не профессиональным.

Условия. Понятие комфорта и чистоты у каждого разное и не всегда ваши требования могут совпадать с возможностями хозяев квартиры – какие-то мелочи, которые незаметны владельцу, могут стать для вас досадным недоразумением.
Скорость. В отличие от сайтов бронирования отелей, где вы можете выбрать нужный номер и тут же поехать заселяться, готовиться к поездке с использованием Airbnb следует заранее – в режиме онлайн не всегда 100% актуальная информация о доступности жилья на нужные даты. В любом случае нужно будет дождаться подтверждения хозяина.
Меньшая приватность. Во-первых, для того чтобы забронировать жильё, необходимо заполнить свой профиль, указать свои контактные данные и, желательно, написать немного о себе (или записать видео-представление). Также необходимо предоставить для идентификации свои документы (они будут доступны только системе Airbnb, хозяин жилья их не увидит). Во-вторых, если вы планируете снимать не апартаменты целиком, а отдельную комнату, то, возможно, вместе с вами в квартире будут жить другие постояльцы, либо хозяева.
Вам могут отказать в бронировании, если вы или ваш профиль чем-то не понравится хозяину – всё-таки он сдаёт своё жильё и имеет право выбирать кого селить в свою квартиру.

Для того, чтобы не столкнуться с непониманием, внимательнее изучайте профиль хозяина, описание жилья на airbnb, отзывы предыдущих постояльцев изучайте особенно внимательно. Кроме того, нужно иметь ввиду, что большинство этих минусов нивелируются «Правилами компенсации гостю» Airbnb (см. ниже).

Чем является Airbnb для нас

Для нас сервис Airbnb – это отличный вариант для проживания, который находится между отелями и . Он сочетает в себе свободу и независимость с одной стороны и возможность получить больше комфорта и домашнего уюта, а также приобщиться к культуре страны – с другой.

Инструкция по применению

Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо перейти на сайт Airbnb. Если вы зарегистрируетесь по этой ссылке , то получите бонус $32, которые сможете использовать при бронировании жилья

После простой регистрации на airbnb вы попадёте на главную страницу сайта. Введите название города, куда вы планируете поехать, а также даты проживания

В результате поиска вы увидите найденные варианты, а также карту города с отмеченными точками

В системе есть довольно много фильтров, по которым можно выбрать подходящие варианты

Подобрав подходящее жильё, вы можете изучить детали, посмотреть фотографии, почитать про конкретную квартиру на airbnb отзывы предыдущих постояльцев. В правой части страницы указана стоимость проживания за одни сутки и за выбранное количество дней, а также стоимость услуг Airbnb

После этого можно отправить запрос на бронирование

После того, как хозяин подтвердит указанные даты, вы сможете оплатить бронь при помощи банковской карты или через PayPal.

На что стоит обратить внимание при выборе жилья

Подтвержденный профиль – для того, чтобы подтвердить свою личность, хозяин жилья может предоставить системе Airbnb свои документы, после этого в его профиле появится значок, указывающий, что он прошёл онлайн и/или офлайн подтверждение.

Проверенные фотографии – если в правом верхнем углу фотографии кроме обычного логотипа, есть надпись verified photo , значит они сделаны профессиональным фотографом Airbnb и точно соответствуют действительности.

Частота ответов – если в профиле указана частота 10%, то можете не терять время на такое жильё, скорее всего вам никто не ответит, а частота 90-100%, наоборот, свидетельствует о том, что вы обязательно получите ответ.

Время ответа – это важный показатель, если до предполагаемого срока бронирования осталось не очень много времени. Выбирайте, в этом случае, тех, кто отвечает максимально быстро.

Обновление календаря – если календарь обновляется регулярно, то будет проще подобрать жильё на нужные даты, в противном случае каждый раз придётся вести переписку с хозяином.

Условия отказа от брони – если у вас есть вероятность того, что поездка может не состояться, выбирайте более гибкие условия (см. ниже).

Один из важнейших параметров в airbnb – отзывы о жилье и хозяину

Отзывы в airbnb – это, наверно, один из самых важных критериев. В описании квартиры в airbnb может быть написано что угодно, но если подавляющее большинство гостей расхваливают это место, значит, скорее всего, там действительно хорошо. Читайте внимательно и относитесь к отзывам критически – не все могут прямо написать о каких-то минусах. Иногда высказывание бывает завуалированным, например что-нибудь вроде "пожить в такой маленькой квартире – это был любопытный эксперимент".

Отмена бронирования

В Airbnb предусмотрены различные условия отказа от брони, позволяющие подобрать себе жильё, в зависимости от вашей уверенности в предстоящей поездке. Стоит учитывать, что сбор Airbnb не возвращается, за исключением серьёзных обстоятельств (конечно, если отказ от бронирования был инициирован вами):

гибкие,
умеренные,
строгие,
супер-строгие
долгосрочные

Подробне о типах и условиях отмены можно прочитать здесь .

Почему Airbnb это безопасно

В Airbnb существуют «Правила компенсации гостю », которые позволяют получить возврат уплаченных денежных средств, в том случае, если возникло какое-то недоразумение, например:

хозяин отменил бронь или не предоставил доступ к жилью;
в реальности жильё существенно отличается от описания на сайте;
вы обнаружили, что в доме грязно или небезопасно

И хотя, такое случается нечасто, но если вдруг в забронированном жилье вас что-то не устраивает – свяжитесь с Airbnb в течение 24-х часов с момента вашего прибытия. Подробнее можно почитать здесь .

Подтверждение бронирования для визы

Мы сами пока ещё ни разу не предоставляли квитанцию сервиса в консульство, но по заверению службы поддержки, а также, судя по многочисленным отчетам пользователей airbnb, отзывы на эту тему довольно положительные – такая бронь без проблем принимается в консульствах и визовых центрах.

Сдать свою квартиру через airbnb

Как можно догадаться, кроме аренды жилья во время путешествий, при помощи сервиса Airbnb можно также сдать свою квартиру/комнату/дом/надувной матрас . Если у вас есть свободная комната или вы на уезжаете на дачу на несколько месяцев или просто хотите немного подзаработать в летний период, пожив в офисе – это отличная возможность, простая и удобная.

Для хозяев жилья, Airbnb предоставляет не меньшие гарантии, чем для гостей, так что это также вполне безопасно. Более того – это бесплатно, так как сервис Airbnb добавляет сверху к стоимости свой дополнительный сбор (около 10%), т.е. вы получите ровно столько, сколько укажете в объявлении. Кстати, фотографии квартиры для Airbnb, профессиональный фотограф сделает для вас тоже бесплатно.

Для того, чтобы сдать квартиру, в airbnb нужно перейти в раздел «Ваши объявления» в «Панели управления».

Заключение

Как и со всем новым, на первый взгляд, Airbnb может показаться чем-то непривычным и сложным. Но в действительности – севрис очень удобный, продуманный и безопасный, так что я рекомендую, как минимум, попробовать им воспользоваться, чтобы иметь в запасе ещё один инструмент для путешествий. Надеюсь, что Airbnb сможет стать для вас хорошей альтернативой отелям, хостелам и гестхаусам 🙂

Чтобы воспользоваться этим сервисом было ещё приятнее, напоминаю, что вы можете получить бонус на своё первое бронирование в системе Airbnb. Для этого, просто зарегистрируйтесь по этой ссылке . Желаю отличных путешествий и приятного отдыха!

Про наш опыт аренды квартиры через Airbnb на Пхукете можно прочитать .

Остались вопросы по использованию сервиса? Задавайте их в комментариях.

Если вам понравилась идея с поиском жилья через сервис airbnb, поделитесь этой статьёй с друзьями (сделайте репост в социальных сетях).

Игорь

Юлия

yuliagulyaeva

Питаленко Алексей

Денис

Питаленко Алексей

AirBnB Host

Екатерина

Оксана

Мария Глазунова

Оксана

Юлия

Светлана

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Ольга

Мария Глазунова

Galina

Мария Глазунова

зоя

Ольга

Оксана

Юрий

Антонина

Аня

Нина

Яна

Марианна

Приготовьтесь к длиннопосту. В данной статье я постаралась учесть все нюансы и закрыть все вопросы по поводу сдачи своей квартиры с помощью Airbnb. Данная информация основана на моем личном опыте и на опыте моих друзей. А потому практика, практика и еще раз практика. Поехали!

Как сдать квартиру через Airbnb?

Представьте себе картину:

Вы сели на самолет, чтобы отдохнуть в какой-нибудь чудесной стране, например, в Греции. Всю неделю вы пролежали на пляже, наслаждаясь солнцем, морем, жизнью и свежими морепродуктами. Вы познакомились с новыми людьми, наелись деликатесов и хорошо загорели.

И вот вы вернулись домой, проверили ваш счет и порадовались, что провели время с удовольствием и успели неплохо заработать, пока нежились на солнце.

Но подождите секундочку, разве такое возможно, если вы не венчурный капиталист?

С каждым годом все больше людей сдают свое жилье путешественникам. Некоторые из них зарабатывают шестизначные суммы.

Чтобы зарабатывать с Airbnb вам нужно 3 вещи : пустой дом, комната, которая простаивает без дела или даже спальное место, открытость в общении с людьми и желание заработать деньги.

Идея Эйрбнб проста – вы сдаете свое жилье путешественникам (зачастую дороже, чем квартиры посуточно своим землякам), а путешественники радуются возможности пожить в комфорте и ощутить себя «как местный».

Помогая туристам еще глубже окунуться в повседневную жизнь места, куда они приехали, основатели Airbnb создали компанию стоимостью 30 миллиардов долларов. Этот сервис охватывает 190 стран и 60 миллионов туристов в качестве своих клиентов.

Хорошие новости - вы можете получить свой кусочек от этого огромного пирога.

Если вы предпочитаете сначала тщательно ознакомиться с новой для вас ситуацией, прежде чем бросаться в омут с головой – эта статья для вас. Здесь описано все, что нужно знать, чтобы успешно зарабатывать, сдавая свое жилье туристам. А основой послужил личный опыт сдачи квартиры через Airbnb.

Как работает Эйрбнб?

Airbnb – это онлайн-платформа для аренды жилья, которая предлагает альтернативу гостиничному бизнесу. Также это хорошая возможность заработать для тех, кто достаточно открыт, чтобы пускать незнакомцев в свой дом.

Эйрбнб связывает туристов, нуждающихся в недорогом или уникальном размещении и хозяев жилья, предлагающих свободную кровать или сказочный дворец в зависимости от своих возможностей.

Туристы пользуются Airbnb, когда:

гостиницы переполнены (например, во время фестиваля);
цены в отелях неоправданно завышены;
не любят гостиницы априори и предпочитают жить «как дома».

К вам могут приехать как на пару дней, так и на несколько месяцев, все это заранее оговаривается на сайте и к техническим моментам мы перейдем чуть попозже.

Аэрбнб удерживает небольшую комиссию, как с туристов, так и с арендодателей.

Зачем сдавать свое жилье на Airbnb?

Эйрбнб стал очень популярной площадкой среди арендодателей потому что позволяет зарабатывать дополнительные средства без особых затрат времени и денег. Но это не означает, что у данного вида бизнеса только нет отрицательных сторон.

Открывая свой дом для незнакомцев, вы всегда рискуете.

Во-первых, сдача жилья в аренду - это тоже своего рода получение доходов, которое по закону облагается налогом. За неуплату налога (если вас, конечно, поймают), придется платить штраф.

Во-вторых, все мы слышали ужасные истории о жилье, которое разрушили или обворовали арендаторы. Статистика показывает, что таких случаев меньше 1%, но они тоже имеют место быть.

Но если у вас хватит смелости позволить незнакомцам жить в своей собственности и решите для себя вопрос с налогами, то Айрбнб может стать для вас прибыльным бизнесом.

Ели вы любите общаться, то данный сервис поможет вам завести множество новых знакомств по всему миру. Airbnb пользуются многие бизнесмены, и у вас появится шанс познакомиться с людьми из разных социальных кругов.

Не говорю уже о том, что пустое жилище большой источник расходов, если вы его никак не используете. Так почему бы не принести людям пользу, которые вам за это еще и заплатят.

Требования к арендодателю на Airbnb

Первоначально, чтобы сдавать жилье на Airbnb, вам необходимо создать аккаунт . Это бесплатно, как для туристов, так и для вас. Для регистрации понадобится email адрес, либо аккаунт на Facebook или Google+ account.

Юридические аспекты

Если вы живете в России, то никаких дополнительных телодвижений делать не нужно. Если вы, как порядочный гражданин, собираетесь платить налоги, то у вас есть 2 варианта:

платить НДФЛ, как физ. лицо;
зарегистрироваться в качестве ИП.

Выбирайте тот вариант, который вам выгоднее, учитывайте, что у ИП еще страховые взносы в Пенсионный фонд.

Если вы живете в другой стране, то уточните этот момент в своем законодательстве.

Личное пространство

Регистрируясь на , вы должны принять правила игры – здесь принято уважать личное пространство. И если у вас дома есть устройства, обеспечивающие безопасность, например, камеры видеонаблюдения, то предупредите своих гостей заранее.

В противном случае, гость может расторгнуть ваше соглашение и потребовать возмещение затрат, а вы получите в системе Airbnb «пенальти».

Затраты времени

Если вы всерьез готовы зарабатывать с Airbnb, то будьте готовы тратить на это несколько часов в неделю.

Вам нужно часто заходить на официальный сайт Airbnb, чтобы взаимодействовать с вашими потенциальными гостями: отвечать на вопросы, договариваться о каких-либо моментах, чтобы убедить путешественников остановиться именно у вас.

Также нужно подтверждать бронь и банально убираться после гостей. Конечно, последнее вы можете перепоручить клининговой компании.

Получите разрешение собственника

Если вы сами арендатор, то получите у собственника разрешение на субаренду всего помещения или его части, прописанное в договоре, чтобы не иметь проблем в дальнейшем.

Ответственность

Сообщество Эйрбнб построено на надежности и доверии. Поэтому очень важно точно и правильно описать сдаваемое вами жилье: предоставить реальные фотографии и нормальные условия проживания (электричество, тепло, водопровод и чистота).

В противном случае вам оставят негативные отзывы, и у вашего предложения будет низкий рейтинг и арендаторы будут обходить его стороной.

Как получить хорошие отзывы

Гостеприимство – ключ к успеху. На Airbnb есть стандарты гостеприимства . Поэтому, если вы хотите зарабатывать в данном сервисе хорошие деньги, то постарайтесь им соответствовать. Это поможет вам получить хорошие отзывы, а значит ваши услуги станут более востребованными.

Математика проста: хорошие отзывы = больше гостей = больше денег.

Чтобы получить хорошие отзывы, вам нужно обратить внимание на следующие аспекты.

1. Всегда обновляйте доступность вашего жилья для аренды. Важно, чтобы платформа и будущие гости знали, когда ваша собственность занята, а когда свободна.

2. Своевременно обеспечивайте будущих гостей информацией. Будьте доступны для общения и почаще заходите на Airbnb, чтобы быть готовым вовремя ответить на вопросы, подробнее рассказать о вашем жилье, когда можно заехать/выехать, и т.д.

Иногда случается так, что забронировав жилье у недобросовестного арендодателя, путешественник оказывается фактически на улице в незнакомом городе. В такой ситуации он старается быстро подыскать ему замену, а тут вы онлайн.

3. Будьте предупредительным. Всегда готовьте ваше жилье для новых постояльцев. Если по некоторым причинам вам придется отменить бронь, то делайте это заранее, чтобы турист не оказался в ситуации, описанной выше, и у него было время спокойно найти себе новое жилище.

4. Будьте честны. Указывайте реальную информацию о вашем жилье, чтобы ожидания путешественников не расходились с реальностью. Иначе ваш аккаунт могут заблокировать.

О безопасности

Вопрос о безопасности встает у каждого здравомыслящего человека, который сталкивается с явлением прежде неизвестным, и Airbnb не исключение.

Всегда существует риск, что именно вам попадется неблагонадежный человека. У арендодателей Airbnb случались различные ситуации, когда дом был перевернут вверх дном после вечеринки, имущество попорчено, а в некоторых случаях гости меняли замки и отказывались выезжать.

Это у нас в России подобное быстро решается с помощью полиции, а вот в Англии, например, могут возникнуть серьезные проблемы. У них существует такое понятие, как «сквоттинг». Это когда в пустой дом могут без спроса заселиться чужие люди, и выселить их оттуда можно только по решению суда, а судебный процесс - дело долгое.

Из-за подобных казусов в 2011 году у Airbnb были серьезные проблемы, поэтому с тех пор они внедрили сложную систему проверки, которая стала эталонной в индустрии сдачи/аренды жилья.

Вы не можете быть анонимным, а система отзывов и оценок работает в обе стороны, держа в рамках приличия как гостей, так и арендодателей. Т.е. вы можете пускать к себе домой только проверенных людей с хорошими отзывами.

Перед подтверждением брони, стороны могут общаться только через Airbnb. Все сообщения, содержащие телефонный номер, автоматически блокируются. Конечно, есть обходные пути, например, посылать номер по частям, но оно вам надо?

Более того, банковские карты участников также подтверждаются системой. Обменяться контактами с гостем вы можете только после того, как бронь будет оплачена, чтобы вы могли созвониться и общаться уже более удобным путем.

Все платежи осуществляются внутри системы методом онлайн-банкинга. Когда гость заказывает бронирование, он должен ввести данные своей карты, либо оплатить через систему PayPal, которая тоже заботится о безопасности пользователей.

Оплата поступает на ваш счет на следующий день после заселения гостя в вашу собственность.

Еще одна немаловажная вещь – у вас всегда есть возможность отклонить запрос на бронирование, если гость кажется вам недостаточно надежным. За это не последует никаких санкций, вы вправе принимать только тех, кому доверяете.

Если вам нужна дополнительная информация, то на Airbnb есть функция Facebook Connect, которая позволяет арендодателям запрашивать рекомендации у друзей гостя.

Если и эти меры безопасности окажутся неэффективными, арендодателю выплатят гарантированную страховку на 1 миллион долларов. Вы сможете воспользоваться страховкой, если ваш ущерб не превысит 1 млн долларов.

Если у вас возникнут проблемы, вы сможете обратиться в Airbnb и запросить возврат средств. Обратите внимание, что страхование распространяется не на все виды имущества или личную ответственность, поэтому вам, возможно, лучше приобрести отдельную страховку.

Как правильно оформить аккаунт на Airbnb

Заполнить информацию о жилье на Аэрбнб достаточно просто. Сама платформа интуитивно понятно, поэтому заполнение аккаунта не займет много времени. Но если вы захотите выделиться из толпы, то вот вам несколько советов.

Заголовок

Многие люди недооценивают важность яркого и цепляющего заголовка, а пишут что-то вроде «Светлая и современная двухкомнатная квартира в центре города». Это неплохо, но таких заголовков тысячи.

Чтобы выделиться из серой массы, нужно быть немного креативным, вас должны запомнить. Например, в Минске есть «такси с белочкой», он нем знают все в городе. Просто мужчина на недорогой иномарке возит своих клиентов, а в салоне его авто живет настоящая ручная белка. Мелочь, а прикольно.

Указывать в заголовке свой город нет необходимости, это и так понятно. Путешественники сначала выбирают город, а затем квартиры из предложенных вариантов.

Ели ваше жилье находится за чертой города, об этом стоит упомянуть.

Описание

С описание все просто, лучше всего, если вы напишите о своем жилье ясно и, самое главное, честно. Укажите как можно больше важных деталей, чтобы гости в точности знали, чего ожидать. Не делайте ложных или преувеличенных заявлений.

Чтобы выглядеть более профессионально, переведите ваше описание хотя бы на английский, советую еще на испанский и китайский, но это по желанию. Таким образом вы вызовете больше доверия своим усилием быть понятым.

Фотографии

Фотографии – это очень важно. Чаще всего снимают апартаменты с хорошими фотографиями. Здесь логика простая, чем выше качество фотографий, тем больше бронирований.

Делайте фотографии днем, естественное освещение лучше всего. В аккаунт можно загрузить только 10 фотографий, поэтому выберите те, которые дадут более явное представление гостям о вашем помещении: как оно выглядит, каких размеров, какая кровать, ванная и т.д.

За идеями советую обращаться к вашим более дорогим и популярным конкурентам. Посмотрите, какие ракурсы они выбирают и сделайте также.

Airbnb также предоставляет своих фотографов. Фотосъемка бесплатна . На ваших фотографиях появится значок, что их сделал работник Эйрбнб, а значит, они достоверные, а вам еще плюс к доверию. Только узнайте, доступна ли эта услуга в вашем регионе.

Установите правила

Airbnb позволяет всем арендодателям устанавливать свои собственные правила для гостей. Примите во внимание ваши потребности, нужды путешественников и соседей. Например, не шуметь после 23 часов, не курить. Укажите количество людей, которых вы готовы пустить в дом. Возможно, вы захотите вменить им какие-нибудь обязанности по дому, к примеру, вынести после себя мусор, поливать цветы.

Ваш профиль

Ваш профиль – один из важнейших элементов вашего аккаунта. Люди доверяют людям. А значит вы должны выглядеть в глазах путешественников, как человек, заслуживающий доверия. Заполните информацию о себе настолько полно и понятно, чтобы гости знали, чего от вас ожидать, как от хозяина.

Цена

Еще один важнейший аспект, на который все обращают внимание при выборе жилья – цена. Прежде чем установить цены, посмотрите на стоимость аренды ваших конкурентов. Возьмите во внимание их расположение, фотографии и проанализируйте, насколько они успешны (по отзывам). Посмотрите на цены в отелях.

Пока вы новичок, поставьте цену чуть ниже, чем у ваших соседей за приблизительно такой же вариант жилья. Примите во внимание, что вам нужно будет заплатить комиссию Эйрбнб, купить необходимые мелочи, вроде туалетной бумаги, а возможно и оплатить услуги клининговой компании.

Если вы всерьез хотите зарабатывать в Airbnb сдать жилье, будьте гибкими в ценообразовании. Смотрите на запросы рынка и повышайте или понижайте цены в зависимости от туристического сезона.

Лафхак. Оценить сезон очень просто, зайдите в wordstat.yandex.ru. Отметьте пункт «История запросов» на фиолетовой строке поиска. В строку же напишите «отель Москва», вместо Москвы напишите свой город и нажмите «Подобрать». Вы увидите график, из которого поймете, как часто туристы ищут жилье в вашем городе в зависимости от сезона.

Пользоваться эти очень просто, если вы знаете, что в следующем месяце ожидается повышение спроса, то поднимайте цены. С другой стороны, если у вас пока что мало гостей, снижайте цены, пока не наберете хотя бы 2-3 положительных отзыва.

Если не хотите устраивать такие танцы с бубном, в Airbnb есть встроенный инструмент ценообразования. Он будет автоматически корректировать вашу цену, опираясь на спрос в вашем районе. Вы можете установить минимальную и максимальную цену за сутки.

Чеклист арендодателя

Итак, вы оформили свой профиль по всем правилам и даже получили первое бронирование. Что дальше? Теперь вам нужно подготовить свое жилье к приему гостей.

Вне зависимости от того, какой уровень комфорта предоставляет ваше жилье, вам всегда нужно встречать гостей в чистоте и с доброжелательностью наперевес. Думайте о своей собственности, как о профессиональной гостинице, стараясь максимизировать приятные впечатления у гостей и получить хорошие отзывы.

Проверьте ваше жилье

Запомните, что ожидания ваших гостей не должны расходиться с действительностью. Подумайте о том, насколько ваша мебель выполняет свои функции. Хорошо, если есть стиральная машинка, но если она сломана, то лучше бы ее не было.

Не перегружайте пространство, лучше меньше мебели, чем больше. Икеевский минимализм подойдет в самый раз. Зато вам придется беспокоиться о сохранности меньшего количества вещей.

Наведите порядок

Перед сдачей вашего дома устройте генеральную уборку. Приберитесь на кухне, в ванной, в коридоре. В общем, везде, куда смогут добраться ваши гости.

Грязные апартаменты – то, что на корню убило многие едва начавшиеся Airbnb-бизнесы. Ничего сверхъестественного от вас не требуется, просто:

Пропылесосьте ковры и вымойте полы;
Вытрите пыль, даже там, куда обычно сами не залазите;
Отмойте ванную комнату до блеска. Слышали когда-нибудь фразу: «унитаз – лицо хозяйки». Грубо, но по существу.

Почините сломанное

Оборванные провода, хлипкие ступеньки, сломанная мебель – почините или выкиньте все, что может покалечить ваших гостей своей неисправностью. Нам же важны хорошие отзывы, правда?

Поменяйте постельное белье

Этот совет может показаться очевидным, но вы удивитесь, когда узнаете, сколько хостелов пренебрегают им. Меняйте постельное белье после каждых гостей. Если лень часто стирать, купите несколько комплектов. Так вы избежите плохих отзывов. А кому понравятся чужие волосы на наволочке?

Опустошите холодильник

Это правило из разряда «уничтожьте все следы присутствия предыдущих гостей». И оно, похоже, настолько же неочевидно для многих хостов, как и предыдущий пункт.

Никому не нравится чужая недоеденная пицца в холодильнике. Зато, если вы купите соль, перец, масло для жарки и т.д., гостям будет приятно.

Отмойте ванную до чистоты

Любой хороший хозяин на Airbnb предлагает своим гостям 3 базовых вещи: чистую кровать, чистую кухню и чистый туалет. Всегда держите во внимании эти 3 пункта, и вы получите хорошие отзывы, а значит, еще больше гостей. Надеюсь, это вас мотивирует быть хорошим арендодателем.

Также будет нелишним купить полотенца, туалетную бумагу, мыло для рук, шампунь, кондиционер, гель для душа, зубную пасту и все, что вы сами посчитаете нужным. Это не пустая трата денег, а инвестиция.

Следите за ценными вещами

Если вы сдаете комнату в своем доме или ваши гости живут у вас больше недели, то убедитесь, что ваши ценные вещи находятся в надежных местах. Деньги, украшения, личные документы и альбомы с семейными фотографии держите там, куда у ваших гостей доступа нет.

При необходимости вы можете даже приобрести сейф, чтобы быть спокойным относительно вашего имущества.

Сделайте гостям отдельный ключ

Убедитесь, что у вас есть хотя бы один запасной ключ для гостей. Никогда не давайте им свои единственные ключи, вдруг потеряют.

Всегда есть что-то, что можно сделать лучше. Если вам важны хорошие отзывы, то вот вам несколько полезных советов, на которые стоит обратить внимание.

Дополнительная ценность

Важно понимать, чем внимательнее вы относитесь к комфорту ваших гостей, тем большее число путешественников снимет у вас квартиру. Если вы всерьез хотите зарабатывать с помощью Airbnb, подумайте о добавочной ценности, которую можете дать своим гостям, по крайней мере в начале вашего бизнеса.

Если вы обратите внимание на отзывы у ваших популярных конкурентов, то заметите, что туристы очень ценят мелочи, о которых позаботились их арендодатели.

Я знаю многих людей, которым лень всем этим заморачиваться, и я их понимаю, но и результаты у них соответствующие.

Не заставляйте гостей ждать

Всегда встречайте гостей, а если у вас нет времени, то попросите об этом друзей. Имейте в виду, что путешественники могут прилететь ночью, и им нужно будет где-то жить.

Можете быть уверены, что не получите хороших отзывов, если заставите своих гостей часами слоняться у закрытой двери в ожидании гостей.

Встретьте их в аэропорту

Первое впечатление – самое запоминающееся. Лучшее, что вы можете сделать для гостей в этом случае – встретить их в аэропорту или на вокзале. Во-первых, таким образом вы не только в разы уменьшите количество смсок с вопросами о том, как добраться, но и облегчите жизнь путешественникам. Поверьте, они оценят это по достоинству.

Если у вас нет времени или желания заниматься покатушками, снабдите гостей подробной информацией о том, как добраться до вас на общественном транспорте или такси. Расскажите о ценах за проезд и снабдите указателями, которые помогут понять, что они на верном пути.

Помогите им легче сориентироваться в новой ситуации

Создайте «Приветственную карту» (распечатайте на листочке или на что фантазии хватит) и занесите туда информацию, которая может быть им полезна. Например, ваши контактные данные, список лучших ресторанов, музеев города и чем можно заняться.

На следующий день проверьте, как у ваших гостей дела. Нужно ли им что-нибудь еще. Если у вас есть время и желание, то можете провести их вместе, показать туристам город. Все-таки сдать через Airbnb это не совсем, как при обычной сдачи/аренде жилья, в какой-то мере это еще и сообщество.

Выделитесь из толпы

Постарайтесь предложить гостям что-нибудь особенное, чтобы приятно выделиться на фоне конкурентов. Ужин в ресторане, бесплатная экскурсия, домашнее печенье. Я гарантирую, что ваши гости будут довольны и порекомендуют вас своим друзьям.

Попросите оставить отзыв

Начинать любое новое дело непросто. Это справедливо и для вашего бизнеса с Эйрбнб. Если вы новичок на сайте, то вам будет непросто найти своего первого гостя. Люди обычно выбирают места, где до них же побывали другие и рассказали о своем опыте. Они хотят знать, чего ожидать, и это нормально.

Хорошая новость в том, что если вы новичок на платформе Airbnb, то вы можете попросить своих друзей или членов семьи оставить отзыв. Оплатите проживание сами у себя по минимальной цене. Да, вы потеряете немного денег на комиссии сервиса, но зато вам будет гораздо проще.

Что делать, если вам все-таки оставили негативный отзыв

Иногда, даже если вы очень старались, все может пойти к чертям. Когда у вас появится первый негативный комментарий в профиле – это вопрос времени. Не важно, почему гости поставили вам низкую оценку, вам нужно оставаться спокойным и постараться решить ситуацию быстро и тактично.

Извинитесь перед гостями за случившееся. Даже если вы не согласны с отзывом. Бизнес есть бизнес, а клиент всегда прав. Дайте понять вашим будущим арендаторам, что вы сожалеете о случившемся и приложите все усилия, чтобы впредь это не повторилось. Если вы считаете, что виноват гость, то у вас есть 14 дней после выселения, чтобы оставить ему отзыв.

Если негативный отзыв был слишком негативным, то напишите публичный ответ на отзыв и объясните, что случилось, расскажите, как вы исправили ситуацию и заверьте гостей, что впредь они с этим не столкнуться.

Все отзывы остаются навсегда, поэтому не поддавайтесь эмоциям, даже если этого сильно хочется и оставайтесь профессионалом вне зависимости, общаетеь вы с гостем лично или решаете вопросы онлайн. Всегда признавайте свои ошибки и рассматривайте отзывы как дружеские советы в какую сторону вам исправиться.

Не забывайте, что хорошее общение всегда может не допустить плохого отзыва. Всегда идите на контакт с гостями и постарайтесь сделать их пребывание у вас по максимуму беспроблемным.

Зачастую плохие отзывы пишут из-за простого недопонимания. Поэтому постарайтесь быть понятым правильно.

Как лучше обменяться ключами

Обмен ключами – это первый контакт с гостем. Постарайтесь, чтобы он оставил приятное впечатление. Если у вас нет времени лично встретить гостей, то вот вам несколько способов, как вы сможете передать им ключи.

Попросите друзей

Самый распространенный способ. Если не можете сами, то попросите родственников, друзей или соседей. Дайте туристам номер телефона человека, у которого есть ключ.

Оставьте ключ в соседнем магазине

Соседний магазин или кафе – тоже отличное место, где можно оставить ключ. Но в этом случае вы должны быть полностью уверены в надежности работников. Также убедитесь, что ваши гости приедут в рабочее время, иначе только создадите новую проблему.

Используйте сейф для ключей

Пожалуй, самый простой способ обмена ключами, если у вас постоянно нет времени, а свое окружение дергать не хочется. Купите небольшой сейф для ключей с кодовым замком . Тогда ваши гости смогут попасть в квартиру в любое время суток. Вы можете прикрепить его прямо на свою дверь, а можете разместить в каком-нибудь тайном месте.

Также вы можете установить электронный замок, которым можно управлять на расстоянии с помощью мобильного телефона. Или вы можете дать код своим гостям и менять его каждый раз при их выезде.

Значок Surephost

Если вы приняли за год хотя бы 10 гостей, то у вас есть шанс получить статус Superhost (супер хозяин). Для этого нужно выполнить несколько требований. Вы должны ответить как минимум на 90% запросов о бронировании, а также более 80% ваших отзывов должны иметь 5 звезд.

Получив значок Superhost вы станете более заметным среди конкурентов, и у вас появятся свои преимущества и бонусы .

Итоги

Если вы гостеприимный человек и готовы пустить в свой дом незнакомцев, то сервис Airbnb моет стать для вас хорошим источником дополнительного дохода. Но вам нужно изначально найти свободное время, чтобы заниматься этим бизнесом.

Выгодно ли сдавать квартиру через Airbnb? Ответ однозначен - да. Во-первых, сдавать квартиру посуточно всегда выгоднее, а во-вторых, иностранцы платят больше денег.

Многие люди сумели создать себе постоянный источник доходов, сдавая несколько жилых помещений и получая в месяц шестизначные цифры. И вы сможете также, если вам нравится принимать гостей, и вы внимательно прочитали эту статью.

Путешествуя по разным странам, большинство путешественников останавливается в отелях, пансионатах или в гестхаусах. С 2008 года появился отличный сервис AirBNB, где можно бронировать разнообразное и недорогое жилье от частников вместо отелей. Причем выбор жилья на сайте был более колоритный, познавательный и по всему миру. К сожалению, AirBNB изменились в худшую сторону и негативные отзывы об Airbnb попадаются все чаще. В этом сервисе я был зарегистрирован почти с самого начала и мне есть с чем сравнивать.

Долгое время мне нравилось снимать через AirBNB квартиры от частников, поэтому я всегда с удовольствием рекомендовал этот сервис своим друзьям. Но чем дальше, тем сервис становится хуже и дороже.

Теперь уже AirBNB не всегда выгоден и удобен для путешественников, и больше его не хочется рекомендовать. Сам я почти полностью , т.к. многие варианты квартир с Airbnb теперь есть на Букинге и они дешевле. Но чем я буду пользоваться завтра, – не знаю. Пробовал HomeAway и другие – все не то, и главное, выбор слишком мал. Сама идея AirBNB мне очень нравится, поэтому надеюсь в скором времени появится что-то подобное, но лучше, дешевле и без скрытых комиссий – и я обязательно вам об этом расскажу (следите за обновлениями на FB и VK).

Airbnb приучили нас к мысли, что забронировать квартиры дешево можно только через них. Увы, это уже не так. Прежде чем по привычке что-то забронировать на Airbnb, погуглите и посмотрите этот же вариант в других сервисах – займет минутку, а сэкономить можно почти в два раза (см. пример ниже).

Здесь расскажу, что изменилось в Airbnb, а ниже можете прочитать мою старую статью о том, что когда-то это был действительно отличный сервис.

Важные изменения в Airbnb с 2018 года

Что случилось с Airbnb и почему арендовать жилье через них стало невыгодно и даже рискованно:

Бронирования в Европе отменяют в последний момент – есть риск остаться без брони в разгар сезона.
С 2018 года снимать жилье через AirBnb стало рискованно – все больше отзывов, что бронирования стали отменять в последний момент. Это связано с вступлением в силу новых законов, под которые подпадают собственники жилья, – в основном это актуально для Европы и США. Больше всего отзывов об отмене бронирований я встречал из городов: Барселона, Валенсия, Лиссабон, Амстердам, Нью Йорк, Сингапур. Однако Airbnb вместо того, чтобы помочь решить эту ситуацию, всю ответственность переложили на клиентов, – выпутывайтесь, как хотите.
Бронь через AirBnb лучше не подавать для получения визы
В связи с предыдущим пунктом могут отказать в получении либо дать на меньший срок – такое стало случаться все чаще.
Служба поддержки AirBnb бесполезна.
Раньше это была лучшая служба поддержки, с которой мне приходилось сталкиваться. Сейчас – невозможно даже найти, куда обратиться в службу поддержки на сайте Airbnb, e-mail и телефон поддержки тщательно скрываются, а когда удается достучаться не до автоматических ответов, а до живого человека, они отвечают как роботы и ничем не могут помочь.
Особенно, когда ваш вопрос касается фокусов с оплатой на Airbnb – в службе поддержки начинают “включать дурака” и делают вид, что вовсе не понимают, о чем речь. А скриншоты, говорят, мы не понимаем откуда вы взяли…
Убрали цены из календаря.
Раньше можно было посмотреть в календаре цены на каждый день и выбрать те дни, когда подешевле, сейчас эту возможность убрали.
Скрывают итоговую цену.
Та цена, которую вы видите на главной странице, может отличаться от конечной в 1,5 раза! Угадайте, в чью пользу?
Причем, это вроде как и не мошенничество Airbnb, т.к. в правилах все это где-то есть и не подкопаться. Просто научились так хитро скрывать конечную цену.
Например, хотим снять на 3 дня квартиру в Милане (см. картинку ниже) – на главной странице Airbnb цена 53 евро в сутки:
А теперь внимательно следите за руками шагами: на следующей странице уже пишут, что 50 евро – супер! Но добавляются комиссии, итого 205. Интересно, откуда взялась цена 53 на главной?
На Шаге 3 цена почему-то превращается в 206,36 и пишут, что это комиссия за конвертацию. Что за конвертация? Из евро в евро?
И наконец в итоге нам пересчитывают в рубли и общая цена становится 213 евро за 3 дня (на этот день курс ЦБ 1 EUR = 73,90 RUB). Сколько в итоге получилось за сутки? (Ответ под картинкой.)

Фокус с ценами на Airbnb – следите за шагами
Считаем: волшебным образом 53 евро превращается в 71 евро за сутки! Кстати, непонятно, откуда все-таки взялось 53? В целом, если посмотреть на скриншот, возникает еще много вопросов к Airbnb…

Поэтому не спешите бронировать, сперва дойдите до страницы оплаты и сравните эту цену с ценой на других сервисах – всегда сравнивайте итоговую цену, а не промежуточную! Вы будете сильно удивлены.
Стало дороже и появились скрытые комиссии Airbnb.
Комиссия выросла: теперь Airbnb берут 3% с собственника и 15% с гостя – так указано на их сайте. Кроме того, многие не замечают, но Airbnb делают принудительную конвертацию валют не в пользу клиента, а это добавляет еще до 3% уже на конечном шаге оплаты. Итого 21% – это перебор! Поэтому я перешел на Букинг, где комиссия меньше, а цена для путешественника указана окончательная и нет скрытых платежей – клиенту сразу на первой странице .
Почему именно Букинг? Да потому что именно там сейчас представлены те же квартиры с Airbnb, но по более выгодной цене. Похоже и собственникам квартир Airbnb стал невыгоден, т.к. даже начальная цена на квартиры стала выше, чем, например, на Букинге.
Например, вот одна и та же квартира в Лиссабоне, которая выставлена на Airbnb и Booking (по ссылкам легко сравнить по фото, что это одна и та же квартира). Давайте сравним цены на одинаковые даты:
Итого: 372 евро на Airbnb (без комиссии за конвертацию, точная цена будет на последнем шаге) против 233 евро на Букинге (окончательная цена).
Если вы будете платить рублевой картой, то в итоге счет Airbnb будет на 28 449.04 руб. при курсе ЦБ 1 EUR = 73,90 RUB. То есть итоговая цена 385 евро!!!

То есть курс евро в Airbnb получается 76,47 руб, а значит наценка те самые +3% за конвертацию.
Казалось бы, для оплаты лучше оставить счет в валюте хозяина, но нет – Airbnb принудительно пересчитывает в валюту вашей страны, которую вы указали при регистрации, даже если вы платите картой в евро, причем узнаете вы это только после оплаты (писал об этом в их поддержку со всеми скриншотами на каждом шаге процесса бронирования, т.к. на каждом шаге цена менялась, показалось странным и решил сделать скриншоты, но они ответили, что сам дурак и неправильно выбрал валюту, а скриншоты непоятно откуда я такие взял…). Интересно, а если валюта хозяина “тугрики” (например, в Таиланде), то будет двойная конвертация? Проверять не стал. Что ж, Airbnb нашли отличный способ заработка!
Airbnb абсолютно наплевать на лояльных пользователей .
Если новичкам они предлагают акции и скидки, то тем, кто давно уже пользуется сервисом, – только повышают комиссии с каждым годом. Думаю, многие помнят комиссю в 12%.

Почему Airbnb стали “плевать” на своих клиентов? Может быть, Airbnb одумаются и снова повернутся лицом к нам, клиентам? Ведь был же классный сервис и до сих пор еще изредка можно найти на Airbnb интересные варианты, но, увы, все меньше…

Как AirBnb работали раньше

(Все, что ниже, было написано в 2010 году и уже не актуально – оставлю для истории)
Мое знакомство с AirBNB состоялось случайно. В марте, планируя поездку в , я так и не смог забронировать там недорогой отель. Цены начинались от 100 долларов и уходили в космос. В итоге по совету друга, я нашел себе через AirBNB апартаменты на 28 этаже в районе метро Букит Баток. Всего за $80, причем с отличным видом из окна и отличным бассейном. Хотя хозяин в квартире номинально присутствовал, но я с ним практически не пересекался. Для первого опыта я был более чем доволен, – сумел и хорошо представил себе “как бы я тут жил”:)

Не стоит путать аренду жилья через AirBNB с каучсерфингом. “Вписки” через каучсерфинг бесплатны, но не дают ни приватности, ни комфорта. Отели же наоборот предлагают комфорт, но задорого. Кстати, отелей в некоторых городах не так много как хочется. Поэтому аренда жилья через AirBNB это нечто среднее – комфортней, чем “вписки”, но дешевле, чем отели .

Чем мне нравится бронирование жилья через AirBNB?

На фото: полностью обустроенную квартиру в Праге, например, можно арендовать на AirBNB за 29 евро / сут

1. Экономия

AirBNB предлагает снять приятное и обустроенное жилье дешевле, чем отели. Особенно это касается модных, дорогих и туристических городов типа Ниццы, Барселоны или . Актуально бронировать жилье через AirBNB в праздники, когда стоимость всех отелей подскакивает до небес.

2. Отели есть не везде

На фото: в путешествиях можно выбирать совершенно разные и непривычные типы жилья

Можно пожить в самых разных районах городов, где просто нет. Бронируя через AirBNB , путешественник может протестировать самые разные форматы жилья: аппартаменты в небоскребах, типовые квартирки, отдельные виллы, романтичные мансарды и даже яхты:) Причем есть варианты получить как комнату в квартире, так и арендовать все жилье целиком.

3. Новые впечатления и интересный опыт

Пожить пару дней “как местный житель”, что-то вроде “демо-версии” – ценный опыт и расширение кругозора. Отличный способ оценить особенности жилья и качество местной жизни, почувствовать себя “барселонцем” или “сингапурцем”. Особенно полезно если вы подумываете об в эту страну:)

4. Общение с новыми людьми

Если снимаете комнату в квартире, вполне можно улучшить свои знания иностранного языка, общаясь с хозяевами жилья. Например, узнать что-то о местных , о реальных ценах и правилах жизни этой страны и ее жителей.

Как бронировать жилье через AirBNB

Зарегистрируйтесь на AirBNB , заполните контактные данные в своем профиле. Чтобы бронировать хорошее жилье через AirBNB вам нужно “понравится” потенциальным хозяевам. Разместите свое самое приветливое фото, напишите какой вы “белый и пушистый” путешественник и арендодатели сами к вам потянутся:) Кстати на AirBNB арендодатели и жильцы имеют свои персональные рейтинги. Чем чаще вы снимаете жилье через AirBNB, тем больше у вас будет рекомендаций. Это упростит последующие заселения.

На что обратить внимание при поиске жилья на сайте AirBNB

На фото: первым делом проверяем календарь и цены на нужные дни

Первым делом проверьте по календарю свободные даты и цены на эти дни. Цены могут меняться в разные дни недели.

Подобрав интересный вариант жилья, изучаем окончательную цену, условия проживания и отзывы других гостей.

На фото: обратите внимание – добавилась плата за уборку и сбор AirBNB

Снимая жилье через AirBNB вы платите собственно цену за жилье + комиссию сайта + плату за уборку + гарантийная сумма (блокируется/возвращается)

На фото: важно прочитать все условия проживания

Изучаем все условия аренды жилья на AirBNB

Обычно хозяин жилья указывает следующее:

1. Тип размещения: квартира (дом) или только комната
2. Количество гостей (в данном примере 4). Если гостей будет больше, сработает дополнительная плата за каждого последующего гостя.
3. Сумма гарантийного залога (бывает не всегда). Эта сумма блокируется AirBNB с вашей карточки на случай ущерба (в этом примере 150 евро)
4. Плата за уборку жилья. Иногда арендодатель записывает больше денег на уборку, снижая тем самым для вас комиссию сайта (процент от суточной цены квартиры)
5. Штрафы при отказе от бронирования (гибкие, умеренные, строгие) – обязательно читайте эти условия при бронировании.
6. Изучаем в описании, что есть в квартире: парковка, интернет, стиралка, телевизор и пр.

Если все устраивает, пишите запрос хозяину жилья или просто жмите красную кнопку “Забронировать”. Затем дождитесь ответа. Большинство арендодателей отвечает и подтверждает ваш запрос довольно быстро. Иногда, правда, бывает и отказывают.

Если видите значок молнии, значит квартиру можно снять автоматически, не дожидаясь подтверждения хозяина. Так удобно.

Airbnb – сервис, которым сегодня предпочитают пользоваться многие заядлые путешественники. Что же он из себя представляет?

Предлагает услуги по аренде частных квартир, домов и других вариантов размещения по всему миру. В его базе можно найти также хостелы, виллы, гестхаусы и даже весьма экзотические варианты по типу палаток или вагончиков на приусадебном участке. Сайт предлагает широкую базу частного жилья по доступным ценам (часто более низким по сравнению с другими известными системами бронирования). Портал особенно удобен для самостоятельного бронирования – всегда быстро, есть локальные версии для многих языков, мобильное приложение очень удобно, есть четкое описание объектов, много фотографий и отзывов путешественников.

Этот сервис отлично подходит тем, кто:
– хочет сэкономить расходы на аренде жилья;
– едет в другую страну на длительный срок (на длительный период действуют специальные, более низкие цены);
– предпочитает гостиничное размещение уютным апартаментам с домашней атмосферой;
– любит общаться с местными жителями или не прочь пожить в семье принимающей стороны.

Вообще интерфейс сервиса очень удобен и понятен, поэтому вы с первых минут сможете легко сориентироваться на сайте.

Взгляд изнутри

Итак, любой человек, который зарегистрировался на сайте, может снять или сдать свое жилье, зарабатывая на этом. В данном случае сервис Аирбнб выступает в роли посредника и гаранта между клиентом и арендодателем – все платежи осуществляются непосредственно через сервис при помощи системы PayPal или оплаты банковской картой.

Процедура регистрации необходима для последующего бронирования. В аккаунт добавляете фото, пишете несколько строк о себе – это все, что необходимо, чтобы подтвердить, что вы реальный человек. Теперь можете отправляться на поиски. Для этого вводите нужную информацию о датах и месте назначения, после чего перед вами откроется страница с доступными вариантами и картой с отметкой их расположения. Поиск можно ограничить, используя фильтры (диапазон цен, район, тип размещения и т. д.). Кликнув по заинтересовавшему вас варианту, вы найдете полное описание этого объекта, информацию о владельце и отзывы предыдущих постояльцев. Остается только ознакомиться, сравнить и выбрать лучший вариант.

Нюансы бронирования

Пользуясь сайтом airbnb, в первую очередь стоит обращать внимание на объекты с большим количеством фотографий и наиболее реалистичным описанием. Не стоит бронировать жилье, где представлен только вид из окна или фото местных достопримечательностей. Обращайте внимание на описание: оно должно быть максимально подробным. Если хозяин разместил о своем жилье всего пару строк, скорее всего, вы не сможете ожидать от него развернутых ответов и при дальнейшем общении.

Доверяйте тем объектам, где уже есть несколько отзывов. Конечно, если объект совсем свежий, но он вам нравится, а цена и описание вполне устраивают, можно и рискнуть. Если после прибытия вы обнаружили, что описание не соответствует действительности, у вас есть сутки, чтобы связаться с техподдержкой сайта и рассказать о сложившейся спорной ситуации. В таком случае и ряде других (неявка хозяина, несогласованная отмена брони) вы можете рассчитывать на возмещение материального ущерба со стороны администрации портала. Определенные гарантии существуют и для владельцев. Airbnb предоставляет арендодателям защиту от воровства на внушительную сумму. Подробнее с условиями компенсаций можно ознакомиться на сайте.

При выборе объекта следует учитывать и условия бронирования (гибкие, умеренные, строгие и т. д.). Чтобы не было никаких сюрпризов, обратите внимание также на необходимость внесения залога за сохранность имущества, платы за уборку и других оговорок.

Итак, после того, как выбор сделан, напишите хозяину, чтобы уточнить все подробности по выбранному объекту. И только после решения всех насущных вопросов можно запрашивать бронирование. Имейте в виду, что аренда жилья с airbnb включает обязательный сервисный сбор – около 10% от всей суммы за бронирование. После подтверждения брони хозяином квартиры, на вашу почту придет письмо с контактными данными объекта, а на вашей карте будет заморожена сумма за аренду. Деньги перейдут к хозяину только по истечении 24 часов с момента вашего въезда. За это время, в случае необходимости, вы сможете подать претензию.

Вот, собственно, и все, что следует знать о работе AirBNB, чтобы смело пользоваться его услугами. Приятных всем путешествий и отличного отдыха с данным сервисом!

– Регулярно пользуюсь Airbnb. Очень доволен, особенно выгодно в дорогих городах: в Париже, Мюнхене, Гонконге. Всегда есть хорошие варианты, ну уж точно получше малюсеньких номеров в отелях.

– Как по цене получалось по сравнению с отелями? Насколько я успел заметить, на сайте не совсем дешевое жилье, скорее средний уровень. Хотя, если сравнивать, то квартира и по площади больше, и по условиям лучше и приятней.

– Когда все гостиницы по той или иной причине заняты, айрбнб ой как спасает. Да и по соотношению цена/комфорт несравнимо. Очень неплохо можно договориться с хозяином о скидке на долгой срок. А если большой компанией выехать, то вообще можно отличный вариант подыскать.

– Мои первый опыт брони на airbnb оказался не совсем неудачным. Нашли недорогое жилье у моря. Цена настолько привлекла, что даже не обратили внимания на то, что не было ни одного нормального фото самой квартиры, только окрестности какие-то. Да и с отзывами непонятно что – явно от друзей. На все мои вопросы хозяйка отвечала предельно коротко и слишком уж позитивно. Приехав на место, оказалось, что студия размером с кладовку, где даже пройти между кроватей проблематично. С водой перебой, а во дворе – свалка, даже и представить страшно. Мы тут же отменили бронь, отправили жалобу в airbnb, благо деньги вернулись на счет. Перед следующими поездками сто раз подумаю, прежде чем решусь вернуться на airbnb.

– А мы пользовались airbnb, когда ездили на новогодние каникулы в Питер. Обменялись контактами с хозяйкой, пообщались, нам даже сделали скидку. Приехали, замечательно провели время, сильно дешевле, чем в отеле за счет кухни – это значительно уменьшало расходы на питание. Сервис сработал гладко, спасибо.

– Бронировали через airbnb квартиру в Барселоне, так как отели там беспричинно дорогие. Даже с комиссией сайта получилось дешевле. Но пришлось повозиться – то попадались риелторы, то хозяева долго не отвечали, то отвечают довольно грубо… Но все же нашли неплохую квартирку, и близко к центру. Хозяйка ответила сразу, мы списались, задали тонну вопросов. Она нас встретила уже в квартире и даже сделала скидку, так как мы решили задержаться еще на несколько дней. На самом деле неплохой сервис, хоть и со своими нюансами, но все же стоить рискнуть.

– Проблема сайта в том, что надо бронировать сильно заранее: еще надо ждать пока подтвердят, откажут или просто не ответят. Такая попытка поиска квартиры в Амстердаме привела к тому, что в результате уже пришлось срочно подыскивать отель, так как из хозяев почти никто вовремя не ответил.

– Сервис хорош для дорогих городов или на долгий срок, когда можно скидку выпросить. А то с их комиссией набегает ого-го. Если едешь на пару дней – я бы лишний раз не стала связываться.

– Нормальный сайт! Может мне, конечно, повезло с хозяином… Но я осталась довольна, все прошло без единой накладки. Хозяин очень дружелюбный, все рассказал, вызвал нам заранее такси в аэропорт без никакой доплаты. Стоило это чуть меньше 100 евро, с учетом что мы жили в 10 мин на метро от центра Парижа. Обязательно вернемся и не раз!

– Ну, за такую цену можно и любую приличную гостиницу снять с завтраком, всеми удобствами и видом на Лувр) Если по таким ценам ориентироваться, то вообще смысла пользоваться аирбнб не вижу.