Правила пользования городским транспортом. Правила проезда пассажиров и перевозки багажа в маршрутных автобусах. II. Регулярные перевозки

(в городском и пригородном сообщении)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предприятия группы компаний Альфа-Мобил являются коммерческими предприятиями, входящими в систему городского общественного транспорта. Пассажирские перевозки осуществляются микроавтобусами по согласованным в установленном порядке маршрутам. Автотранспортные предприятия действуют на основании Федеральных законов РФ, а так же распоряжений Правительств г. Москвы и Московской области, имеют лицензию на перевозки пассажиров.
Перевозка пассажиров и багажа осуществляются на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 14.02.2009г. № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», 196-ФЗ от 10.12.1995г. «О безопасности дорожного движения» и других нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность автотранспортных предприятий.

Порядок предоставления автобусов

Если он задерживается более трех часов, компания обязана платить за еду потребителю и, при необходимости, размещать ее до тех пор, пока она не сможет встать. Если он не может сесть, его пропуск стоит год. И даже если есть рост тарифов, тариф не имеет никаких изменений.

Порядок оплаты проезда

Потребитель также имеет право отказаться от поездки и запросить возврат средств без необходимости его оправдания. «Это его право». Компания имеет до 30 дней, чтобы вернуть стоимость потребителю, если она была наличными. Если он был оплачен кредитной карточкой, он возвращается после выписки последнего платежа.

2.Порядок перевозки и оплаты проезда.

2.1.Посадка и высадка пассажиров в маршрутные микроавтобусы производится на остановочных пунктах и в пути следования по требованию пассажиров (не нарушая ПДД). Посадка в пути по требованию производится при наличии свободных мест.
2.2. Перевозка пассажиров маршрутными микроавтобусами осуществляется на основании билетов установленного образца, приобретаемых непосредственно в автобусе.
2.3.Плата за проезд в маршрутных микроавтобусах устанавливается в соответствии с тарифами, согласованными в установленном порядке.
2.4. При пользовании маршрутными микроавтобусами пассажиры вправе:
2.4.1. Провозить бесплатно одного ребенка до 7 лет, не занимающего отдельное место.
2.4.2. Провозить бесплатно одно место клади размером 60х40х20 см.
2.4.3 За отдельную плату провозить дополнительно не более 2-х мест ручной клади на одного пассажира
2.5. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны пользуются правом бесплатного проезда в маршрутных микроавтобусах при предъявлении соответствующего удостоверения и условии перевозки не более одного пассажира указанной категории за время поездки.
2.6. При пользовании маршрутными микроавтобусами пассажир обязан:
2.6.1. Заняв место в салоне, оплатить проезд и провоз ручной клади (багажа), получив контрольный билет. Контрольный билет является подтверждением наличия страховки, должен быть сохранен до конца поездки и предъявляется по требованию водителя и билетного контролера.
2.6.2. При обнаружении в салоне автобуса посторонних бесхозных вещей и предметов немедленно сообщить об этом водителю.
2.7. При пользовании маршрутными микроавтобусами пассажиру категорически воспрещается:
2.7.1. Провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, предметы и вещи габаритными размерами более 100х50х30 см, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в не завернутом виде, предметы или вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду.
2.7.2. Проезд в салоне автобуса в пачкающей одежде
2.7.3. Курить в автобусе, открывать окна без разрешения водителя, высовываться из окон, находиться в салоне в нетрезвом состоянии и распивать спиртные напитки, ставить детей и размещать багаж на сиденья, отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
2.7.4. При нарушении п.2.7 пассажир должен быть высажен на ближайшей остановке пассажирского транспорта.
2.8. Водитель маршрутного микроавтобуса обязан:
2.8.1. Соблюдать ПДД и правила перевозки пассажиров.
2.8.2. Выдавать пассажирам, оплатившим проезд и провоз багажа, контрольные билеты.
2.8.3. При аварии или несчастном случае принимать меры, предусмотренные ПДД и правилами перевозки пассажиров.
2.8.4. Строго следовать по установленному маршруту, осуществляя высадку и посадку на согласованных остановочных пунктах.
2.8.5. Содержать автобус исправным и чистым, следить за порядком в салоне.
2.8.6. При обнаружении в салоне посторонних бесхозных вещей и предметов принять меры, предусмотренные дополнительной инструкцией.
2.9. Водителю запрещается:
2.9.1. При расчете с пассажирами брать в залог вещи, документы и другие ценности.
2.9.2. Провозить пассажиров в количестве, превышающем число, установленное правилами эксплуатации микроавтобуса.
2.9.3. Работать на линии при не полностью закрытых дверях салона.
2.9.4. Передавать управление автомобилем лицам, не указанным в путевом листе.

Другой вопрос, на который многие люди не обращают внимания, это багаж. С того момента, как вы доставляете сумки в компанию, помещенную в багажную полку, это становится ответственным. И потребитель обязан иметь документы в руках, а также билет, удостоверяющий, что этот багаж был отправлен.

Особенности действия проездных документов

Дарлин предупреждает, что если компания не будет уважать какое-либо потребительское право, она может жаловаться на сам терминал, в Национальное агентство сухопутного транспорта. Авиаперелеты Правила воздушного транспорта в отношении задержек отличаются от наземного транспорта. В случае задержки в один час компания должна предлагать потребителю доступ к коммуникации, будь то интернет или телефон. «Вы потратили час, вы должны обеспечить еду и более четырех часов, у вас есть право на проживание». Задержка порождает право потребителя выходить из поездки с полным возмещением уплаченной суммы.

3.Ответственность пассажиров.

3.1. За безбилетный проезд или неоплаченный провоз багажа в автобусе взыскивается штраф в размере 3-х минимальных размеров оплаты труда. Безбилетным считается пассажир, не предъявивший контрольный билет по требованию водителя или билетного контролера.
3.2. Уплата пассажиром штрафа за неуплату стоимости проезда или провоза багажа не освобождает его от обязанности оплатить стоимость проезда или провоза багажа.
3.3. За нарушение положений 2.7. настоящих Правил взыскивается штраф в размере до 10-ти минимальных размеров оплаты труда.
3.4. За повреждение автобуса или его оборудования, виновные несут ответственность в установленном законом порядке.
3.5. В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях, штрафы налагаются билетными контролерами службы линейного контроля фирмы при предъявлении соответствующих удостоверений.

Перевозка пассажиров в автобусах городских и пригородных маршрутов

В этих случаях он имеет право требовать немедленную отгрузку, независимо от компании или воздушного судна. В случае отмены рейса в тот день или время, определенные компанией, компания должна возместить потребителю и посмотреть, принимает ли он возмещение, или если ему нужен другой вариант дня и времени.

Выдача найденных вещей

Если аннулирование производится туристическим агентом, возлагается обязанность возместить все уплаченные суммы, исправленные надлежащим образом. В отношении возможного материального ущерба и морального вреда необходимо подавать в суд. Аннулирование, сделанное потребителем, должно быть сообщено в письменной форме как можно раньше. За исключением воздушной части, туристический агент может удерживать процент, пропорциональный периоду, в котором компания была проинформирована об аннулировании. Что касается воздушной части, любые возмещения будут зависеть от типа упаковки.

Ежедневно пользуясь общественным транспортом, мало кто задумывается о таких вопросах, как права и обязанности пассажиров. Как результат, оказавшись в конфликтной или чрезвычайной ситуации, человек просто не знает, как себя вести. Таким образом, юридическая грамотность - это объективная необходимость даже в повседневной жизни.

Проезд учащихся школ

Дарлин предупреждает, что важно проверить пригодность компании и если цена не намного ниже рыночной. Помните, что в рекламной цене, в случае отмены, если случайно вы решите поехать в другое время, вы можете найти билет с более высокой стоимостью. У нас есть много жалоб от людей, которые хорошо получают билет с рекламной ценой, сдаются, и когда вы идете получить новую дату, ценность различна.

Необходимо внимательно ознакомиться с регламентом компании о прохождении продвижения. Самолеты Национальные рейсы Пассажир может перевозить 20 кг багажа в эконом-классе и 30 кг в исполнительном или первом классе. В региональных линиях лимит составляет 10 кг на самолетах с 20 местами и 20 кг на самолетах с большим количеством мест. Избыточная оплата багажа обычно соответствует 1% от суммы непромокаемого билета. На региональных рейсах тариф на небольшие самолеты составляет 2% от стоимости проезда, а для более крупных самолетов - 1%.

Права пассажиров

Права и обязанности пассажиров должен знать любой человек, который пользуется общественным транспортом. К сожалению, первая категория включает в себя не так много пунктов. Пассажиры имеют следующие права:

на своевременный, качественный и безопасный проезд к пункту назначения;
на получение полной и достоверной информации об условиях и маршруте передвижения, а также возмещение причиненного вреда в случае возникновения аварийных ситуаций;
провозить детей в возрасте до 7 лет на безвозмездной основе;
бесплатно провозить с собой следующее:
- ручную кладь;
- коляску, санки, пару лыж или велосипед;
- птиц и мелких животных в клетке;
- собаку на коротком поводке и в наморднике;
- кота;
- некрупный садовый инвентарь, острые части которого упакованы;
решать возникшие споры и претензии в судебном порядке.

Обязанности пассажиров

Получая транспортную услугу, человек зачастую помнит только о своих правах. Между тем обязанности пассажиров намного более обширны. Так, пользователь общественного транспорта должен:

Хранение найденных вещей

Международные рейсы. Франшиза варьируется в зависимости от страны назначения. Для Соединенных Штатов и Южной Африки можно перевозить два тома, каждый из которых имеет размеры до 158 см и максимальный вес 32 кг. Эти правила не распространяются на детей в возрасте до 2 лет, которые не имеют права на франшизу или перевозку домашних животных. Утрата или повреждение В случае повреждения или признаков нарушения багажа пассажир должен незамедлительно уведомить об этом авиакомпанию и заполнить запись о неравномерности багажа.

иметь при себе документы, удостоверяющие право на проезд (билет, проездной, удостоверение, подтверждающее льготную категорию);
оплатить проезд и закомпостировать купленный разовый талон;
сохранять билет до конца поездки;
при провозе крупного багажа оплачивать каждую единицу;
освободить салон после прибытия на конечную остановку;
предоставлять проездные документы по требованию водителя, контролера или должностных лиц;
бережно относиться к оснащению салона транспортного средства;
соблюдать чистоту и общественный порядок;
не задерживаться у входных дверей и не заслонять проход багажом и прочими предметами;
не препятствовать открытию и закрытию дверей, а также входу и выходу пассажиров;
заботиться о личной безопасности, держась за поручни;
уступать место пожилым людям, инвалидам, беременным женщинам и пассажирам с детьми;
заранее готовиться к выходу, не задерживая водителя на остановке;
при нахождении забытых вещей сдать их водителю, кондуктору или диспетчеру (если вы едете до конечной остановки).

Продажа билетов на проезд пассажиров в маршрутных таксомоторах

Если есть какие-либо вопросы или проблемы, путешественник может связаться с Департаментом гражданской авиации, официальным органом, который обрабатывает жалобы и жалобы на багаж, через разделы гражданской авиации, расположенные в каждом аэропорту. Перед посадкой пассажир имеет возможность объявить значения, присвоенные его багажу. Для этого взимается дополнительная плата, и компания может запросить полный список предметов и проверить содержимое сумки. Если есть потеря, путешественник получит значение, объявленное и принятое компанией.

Что запрещено пассажиру?

И пассажиров тесно связаны с целым перечнем запретов. Так, в общественном транспорте нельзя делать следующее:

отвлекать во время движения водителя посторонними разговорами и приобретением проездных билетов;
заходить в кабину водителя;
провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и ядовитые вещества, а также колющие предметы и оружие без чехла;
загрязнять салон транспортного средства;
заходить в транспорт в нетрезвом состоянии;
громко включать музыку;
ставить багаж на сиденья;
без видимой необходимости пользоваться аварийной системой;
выбрасывать мусор и прочие посторонние предметы из окон транспортного средства.

Драгоценности, оборотные документы и деньги не принимаются в заявлении. Те, кто не декларирует ценности, имеют право на ограниченную компенсацию в случае потери багажа. На национальных рейсах компенсация производится в соответствии с Бразильским авиационным кодексом. Некоторые предметы не могут перевозиться в зарегистрированном багаже, в том числе: огнестрельное оружие, сжатые газы, громоздкие музыкальные инструменты, легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, магнитные, радиационные или окисляющие материалы, раздражители, боеприпасы, взрывчатые вещества и пожары, органические пероксиды, ядовитых или коррозионных продуктов и инфекционных веществ.

Особенности действия проездных документов

Права и обязанности пассажира в транспорте неразрывно связаны с оплатой предоставляемой услуги. Действие проездных документов имеет такие особенности:

абонементы на проезд действуют только в том населенном пункте, в котором они были приобретены;
проездной билет, абонемент или льготное удостоверение не подразумевают бесплатного провоза багажа;
льготные билеты действительны только в случае наличия у пассажира документов, подтверждающих эту привилегию.

Раздел ii. особые условия перевозок пассажиров

Пассажир должен проконсультироваться с компанией, когда им необходимо транспортировать некоторые из этих продуктов, а также хрупкие и скоропортящиеся изделия. Багаж должен находиться под сиденьем или в отсеках над сиденьями и не может беспокоить других пассажиров или угрожать безопасности полета. В международных поездках лимит зависит от конкретных правил, установленных соглашениями. Авиакомпания не несет ответственности за ущерб в ручной клади или личные вещи. Это делается только тогда, когда доказано, что травма была вызвана сотрудником компании.

Контролер и особенности его работы

Права и обязанности пассажира - это, безусловно, очень важные моменты, и людям необходимо владеть подобной информацией. Но участниками таких договорных отношений, как перевозка пассажиров, выступают не только сами граждане, пользующиеся услугами перевозчика, но и экипаж. Далее коснемся некоторых нюансов работы контролера и взаимодействия его с людьми в салоне. Это сотрудник, который контролирует полную и своевременную оплату гражданами предоставленных им транспортных услуг. Он имеет право:

Требования к городским маршрутам

Пассажир может также носить: одеяло, зонтик, трость, детское питание для потребления во время поездки, а также корзину или эквивалент для перевозки ребенка на коленях. Такие предметы, как ювелирные изделия, оборотные документы, акции, деньги, ноутбук, камера, видеокамера, мобильный телефон и другие ценные товары могут перевозиться только в ручной клади. Автобусы В Бразилии В национальных поездках на автобусе пассажир может перевозить до 30 кг багажа. Сумка должна быть рассчитана таким образом, чтобы она соответствовала держателю с надписью над сиденьем.

вне очереди заходить в салон транспортного средства через переднюю дверь;
проверять соблюдение пассажирами установленных правил;
изымать недействительные проездные документы.

Контролер обязан:

иметь при себе служебное удостоверение и жетон с личным номером (желательно, чтобы он был прикреплен к лицевой стороне верхней одежды);
иметь средства, необходимые для измерения веса и размера багажа;
уведомлять водителя о начале контроля;
по требованию пассажира предъявить служебное удостоверение, жетон, а также предоставить контактную информацию транспортного предприятия (наименование, адрес и телефон);
делать соответствующие отметки о проведенном контроле в отчетной документации.

Многие люди с недоверием относятся к контролерам в спортивных костюмах, джинсах, пальто и прочей гражданской одежде. Многие даже отказываются предъявлять им проездные документы. Тем не менее должностной инструкцией не прописано наличие формы, а потому для идентификации служит жетон и удостоверение. Реагировать на требование контролера, предъявившего подобные документы - это прямые обязанности пассажиров в общественном транспорте.

Избыточный вес При избыточном весе обычно взимается ставка 0, 5% от стоимости прохода за килограмм излишка. Заграничные ограничения багажа в Европе различаются по компаниям и линиям. Этот показатель также хорош для велосипедов, поскольку они демонтируются и упаковываются. Потеря В случае потери багажа багаж должен незамедлительно уведомить компанию.

Запрещается перевозка опасных предметов, таких как огнестрельное оружие, взрывчатые вещества, токсичные продукты, топливо, сжатые газы и легковоспламеняющиеся жидкости. Корабль. Правила различаются в зависимости от компании судна. Обычно нет ограничений по весу и предметов для багажа, но путешественник должен сообщить себе перед посадкой, потому что в некоторых круизах может быть ограничение веса до 90 кг. Пассажир должен помнить, в случае полета самолета на место вылета судна, что зоны компаний могут взимать сверхнормативный багаж в соответствии с правилами пределов веса, размера и количества чемоданов.

Как вести себя, если у вас не оказалось билета?

Важнейшим вопросом являются права и обязанности пассажира. ОБЖ учит нас соблюдать технику безопасности, но не учит быть юридически грамотными. Безусловно, оплатить проезд - это ваша прямая обязанность. Но вы должны знать, как себя вести, если по какой-то причине у вас не оказалось билета (не успели купить или прокомпостировать до прихода контролера, в силу жизненных обстоятельств у вас не оказалось с собой наличных средств):

Утрата или повреждение В случае потери или повреждения багажа пассажир должен сообщить об этом компании в письменной форме, все еще находясь на набережной. Стандарт для этих ситуаций также меняется. Поэтому путешественникам рекомендуется сделать страховку на свой багаж и личные вещи. Компании не несут ответственности за хрупкие или ценные предметы, такие как деньги, драгоценности, документы и оборудование, которые должны храниться в сумке и под присмотром пассажира. Суда имеют центральные или индивидуальные сейфы, чтобы эти объекты можно было сохранить.

попросите должностное лицо предоставить удостоверение и жетон и перепишите их данные (или сфотографируйте);
спокойным и вежливым тоном объясните причину, по которой у вас не оказалось билета (или он не прокомпостирован);
если контролер будет настаивать на том, что вы обязаны оплатить штраф, но у вас нет с собой достаточной суммы, предложите составить протокол о нарушении для дальнейшей передачи в соответствующие инстанции (при этом проверяющий имеет право высадить вас на следующей остановке);
если вы оплачиваете штраф на месте, контролер обязан выписать вам квитанцию;
если вы находились в транспорте не более одной остановки, и этому есть свидетели, такой проезд не считается безбилетным (согласно законодательству и правилам пользования общественным транспортом), а потому контролер должен высадить вас из транспортного средства без применения каких-либо санкций;
если же он силой будет препятствовать вашему выходу из транспорта, вы имеете полное право обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

Помните, что проверяющий не имеет права кричать на вас, унижать, применять физическую силу, задерживать вас в транспорте, а тем более - проверять у вас наличие денег. При этом вы также не можете повышать на контролера голос или распускать руки, ведь, помимо уплаты штрафа, вас также могут привлечь к административной ответственности.

Некоторые компании налагают лимит стоимости на активы, которые будут удерживаться под их ответственность. Запрещается перевозить опасные предметы, такие как контролируемые вещества, огнестрельное оружие, взрывчатые вещества, баллоны с сжатым воздухом и топливо.

IV. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси

Поезд Как правило, для поездок на поездах нет ограничений на багаж, но могут быть изменения и ограничения в зависимости от компании и класса, в котором путешествует пассажир. Компании и линии, которые не предлагают диспетчерское обслуживание, обычно не несут ответственности за ущерб, потерю и кражу багажа, которые пассажир должен заботиться пассажиром на протяжении всего путешествия. Во многих поездах есть багажная зона в конце вагонов, в дополнение к отсекам над креслами. Когда есть возможность упаковки, может быть предел и дополнительная плата за избыточный вес, объем или количество.

Заключение

Права и обязанности пешеходов и пассажиров тесно переплетаются с таковыми у водителей, контролеров и прочих лиц. Чтобы не дать себя в обиду или случайно не стать правонарушителем, каждый пользователь общественного транспорта должен быть юридически подкован.

Перевозка пассажиров и багажа на междугородных маршрутах

В этих случаях, в целом, компания несет ответственность за ущерб, который может произойти с багажом. Если путешественник должен совершить поездку на самолете до места отправления поезда, следует помнить, что компании могут взимать сверхнормативный багаж в соответствии с лимитами веса, размером и количеством сумок. Утрата или повреждение В зависимости от компании, пассажир может сделать декларацию стоимости, присвоенную их имуществу, если они платят дополнительную плату и получают реституцию объявленной стоимости, если их имущество потеряно.